Refund policy

Política de cambio Valentina's Closet Boutique

HORARIO DE SERVICIO AL CLIENTE

Martes a Viernes 11-6

-Bajo ninguna circunstancia habrá hay devolución de dinero, de aplicar algún cambio a productos de la web en precio regular sería crédito.

-La ropa Blanca NO tiene cambio. Si la web especifica (blanco/white) no hay cambio.

-Artículos inspirados no tienen cambio ni devolución de dinero

-Luego de un pedido realizarse en la web no se podra cancelar.

-Desde que el paquete dice entregado por USPS tiene 2 días para comunicarse por medio de DM o correo electrónico para indicar que desea hacer un cambio (siempre y cuando aplique en compras de precio regular).

-Si se comunicó en los primeros dos días tendrá otro día adicional para enviar la pieza por correo y enviar evidencia de la misma.

-Una vez llegue el paquete usted tendrá derecho a un Crédito de la tienda, el cual estará vigente durante un mes.

-Los productos (ropa) no puede estar USADOS, ni manchados. De llegar con alguna mancha o usada, con algún olor a perfume automaticamente pierde el derecho a cambio y usted pagará el envío de vuelta. .

-Productos con descuentos NO tienen cambio NI devolución de dinero (es venta FINAL).

-Trajes de baño, calzados, accesorios y ventas de live NO tienen cambio (BAJO NINGUN CONCEPTO).

-Piezas de ropa de brillo, metálica, perlas, lentejuelas, cristales o cadenas de metal NO TIENE CAMBIO y tampoco colecciones navideñas (de temporada).

-No nos hacemos responsable por daños ocurridos durante el envío por USPS, el comprador debe hacer cualquier reclamo directamente al correo, tampoco nos hacemos responsables de ocurrir retrasos o de paquetes extraviados.

-Si elige la opción de “pick-up” (recogido) debe esperar 2 días laborables para pasar por su pieza o contactarse directamente con la tienda (teléfono, email, ws, dm) y notificar que pasará antes de las 48 horas, para tener su paquete listo.

IMPORTANTE: Si ud compra una pieza en RESTOCK se le pondrá la fecha de llegada (pudiera ocurrir algun atraso y no nos hacemos responsables) y todo proceso comenzará desde el día de envío de la misma.
Piezas de LIVE NO tienen cambio ni devolución de dinero
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